Villkor

Middagsfrid är en prenumerationstjänst - du väljer mellan leverans varje eller varannan vecka. Middagsfrid tillämpar inga bindningstider, så du kan när du vill välja att säga upp din prenumeration, ändra leveransfrekvens eller göra ett uppehåll i din prenumeration, så länge det sker minst 9 dagar före din planerade leverans (leveranserna låses under måndagen före respektive leveransvecka, så innan dess går det bra att göra förändringar). Priset för Stora Matkassen är  895:- (945:- för söndagsleveranser), för  Mellanstora Matkassen 675:- (725:- för söndagsleveranser), för Lilla matkassen 575:- (625:- för söndagsleveranser) och för Barnkassen 745:- (795:- för söndagsleveranser).

Detta inkluderar planering, inköp, plockning, packning och hemkörning av mat och recept. Middagsfrid har rätt att i framtiden ändra priset med en månads framförhållning.

Mina sidor

Med hjälp av ”Mina sidor” har du alltid full kontroll över dina leveranser och kan på egen hand, 24 timmar om dygnet, administrera din prenumeration hos oss. Du ansvarar själv för eventuella förändringar gällande din prenumeration, exempelvis önskade uppehåll, förändringar av leveransfrekvens, adressförändring och uppsägning. Detta gör du genom att logga in på Middagsfrids hemsida under menyvalet ”Mina sidor”. Dina inloggningsuppgifter skickas till dig per email så fort de är skapade efter att du registrerar dig som kund. Du kan göra förändringar i dina leveranser och adressuppgifter fram till 9 dagar före din planerade leverans  (leveranserna låses under måndagen före respektive leveransvecka, så innan dess går det bra att göra förändringar).  Det är viktigt att du håller dina leverans- och adressuppgifter på Mina sidor uppdaterade. Om t. ex. din adress inte stämmer och/eller vår chaufför inte kan komma in i porten pga av en felaktig portkod kan det innebära att du går miste om leveransen. Ingen kreditering för icke utförd leverans utgår i fall som dessa.

Betalningssätt

Du kan välja mellan kortbetalning (VISA, MasterCard eller American Express) och pappersfaktura. Observera att för pappersfaktura tillkommer en avgift på 45kr. För att handla med Middagsfrid måste du ha fyllt 18 år. 

Kortbetalning

Väljer du kortbetalning kommer du att få registrera ditt kort på vår registreringssida. För att kontrollera att kortregistreringen har fungerat kommer vi vid registreringen att debitera ditt kort med 1 krona. Middagsfrid dubblar kronan och pengarna doneras till Naturskyddsföreningen. Ditt kort debiteras sedan ca 5 dagar före leveransdagen och du får då en avisering via email. Transaktionen utförs helt automatiskt och utan några extra avgifter för dig som kund. Alla uppgifter är SSL-krypterade och det är bara vår samarbetspartner DIBS som uppfyller kraven för PCI-DSS) och som är den part som har tillgång till information om ditt kort och kortnummer. Du kan läsa mer på DIBS hemsida, www.dibs.se. Du ansvarar själv för att tillräckligt belopp finns på kontot. Kan inte debitering genomföras skapas en påminnelsefaktura med 50 kr påminnelseavgift.

Pappersfaktura

Väljer du pappersfaktura kan du välja mellan att betala månadsvis eller veckovis i förskott. Det tillkommer en faktureringsavgift på 45 kr på varje faktura. Om du väljer månadsfaktura och du skulle säga upp din prenumeration mitt i en månad, betalar vi tillbaka pengar för resterande leveranser (d.v.s. de som är planerade mer än 11 dagar i framtiden) den månaden. Du betalar alltså hela din faktura och ditt tillgodohavande hos oss betalas ut i efterhand. Vid uppehåll mitt i en månad betalar vi inte tillbaka pengar, utan reducerar nästa månadsfaktura med det belopp som uppehållet motsvarar. Du betalar alltså hela din faktura och får ett tillgodohavande hos Middagsfrid. Du får fakturan kring den 22:e i varje månad för leveranser som sker nästföljande månad. Betalningsvillkor är 10 dagar netto. Om fakturan inte är betald 5 dagar efter förfallodatum kommer en påminnelse skickas ut, och en förseningsavgift på 50 kr tillkommer.

Utebliven betalning

Observera att utebliven betalning ej gäller som uppsägning men resulterar i att fortsatta leveranser ställs in tillsvidare. Middagsfrid samarbetar med Intrum Justitia för betalningsbevakning. Vid inkassoärenden tillkommer 8% dröjsmålsränta. Middagsfrid tar löpande stickprov med kreditupplysning vid nykundsregistrering.

Leveranser

Middagsfrids leveranser sker enligt förutbestämda leveransdagar/tider. Vilka leveransdagar/tider som är aktuella för ditt område framgår av sidan Leveransområden och tider eller på ”Mina Sidor”. Vid registrering väljer du själv tid för första leverans bland de tidpunkter som är tillgängliga. Om leveransen skulle utebli under din valda leveransdag får du ersättning för leveransen och blir dessutom kompenserad i enlighet med Middagsfridsgarantin.

Vid leverans använder chauffören sig av de uppgifter som du som kund anmält till oss. Det är viktigt att du håller dina leverans- och adressuppgifter på Mina sidor uppdaterade. Om t. ex. din adress inte stämmer och/eller vår chaufför inte kan komma in i porten (t.ex. pga av en felaktig portkod) innebär det att du går miste om leveransen. Ingen kreditering för icke utförd leverans utgår i fall som dessa. Vid din dörr ringer chauffören på och lämnar över varorna. Om ingen är hemma lämnar chauffören veckobladet med angivet klockslag i brevlådan som följesedel samt ställer varorna utanför dörren. Vid avlämning går ansvaret för varorna över till dig som prenumerant. Det betyder att Middagsfrid inte ansvarar för det fallet att kassarna skulle försvinna eller förstöras efter avlämning.

Personuppgifter

Middagsfrid har rätt att använda dina personuppgifter för kommunikation/information för ärenden som rör Middagsfrid och dess produkter. Middagsfrid lämnar ej ut några personuppgifter (förutom till våra samarbetspartners såsom åkerier) eller säljer dem till tredje part. De personuppgifter som hanteras av Middagsfrid är namn, personnummer, leveransadress, telefonnummer samt epostadress. Som registrerad hos Middagsfrid har du rätt att begära ut ett registerutdrag om vilken information som vi har lagrad om dig. Middagsfrid är ansvariga för att rätta eventuella felaktigheter eller radera uppgifterna på begäran av den registrerade.

Tvist

Vid eventuell tvist följer Middagsfrid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Ångerrätt

För hemleverans av matkassar gäller enligt 14§ distanshandelslagen inte ångerrätten. Detta är eftersom tjänsten och fullgörandet har påbörjats i samband med inköp av varorna och eftersom det är färska varor som snabbt kan försämras när de blir gamla. I enlighet med konsumentverkets rekommendationer ska eventuella återbetalningar vara genomförda inom 30 dagar från då köpet hävdes förutsatt att vi har emottagit rätt uppgifter att betala ut beloppet på.

Garanti

Middagsfrid följer Konsumentköpslagen och hanterar reklamationer enligt Middagsfridsgarantin.